Política de Reembolso

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Queremos que fiques satisfeito com o teu kit Home Decor Design. Esta política explica em que situações podes pedir reembolso.

1. Produto digital de entrega imediata

O Home Decor Design é conteúdo digital entregue logo após o pagamento. Ao comprares, consentes no início imediato do fornecimento e reconheces a perda do direito de livre resolução de 14 dias, conforme indicado nos Termos e Condições.

2. Quando podes pedir reembolso

Podes pedir o reembolso integral no prazo de 7 dias a contar da compra se:

• o kit que recebeste não corresponder ao que está descrito na página do plano que compraste;
• os ficheiros estiverem danificados ou inacessíveis e não conseguirmos resolver o problema;
• não tiveres recebido o acesso e não conseguirmos enviá-lo;
• tiveres sido cobrado em duplicado pela mesma compra.

3. Quando não há reembolso

• Arrependimento depois de teres acedido ao conteúdo, quando o kit corresponde à descrição.
• Expectativas de resultados não prometidos na página (por exemplo, um projeto personalizado ou poupança garantida).
• Pedidos feitos depois do prazo de 7 dias.

4. Como pedir

Envia um email para contacto@homedecordesign.site com o assunto “Pedido de reembolso”, indicando o email usado na compra, a data e o motivo. Respondemos no prazo de 3 dias úteis.

5. Processamento

Os reembolsos aprovados são feitos para o mesmo meio de pagamento usado na compra. O valor pode demorar entre 5 e 10 dias úteis a aparecer na tua conta, consoante o banco. Após o reembolso, a licença de utilização do kit é cancelada.

6. Os teus direitos legais

Esta política não limita os direitos que a lei te confere enquanto consumidor, incluindo em caso de falta de conformidade do conteúdo digital.